منصة شورى للذكاء الاصطناعي ("المنصة")، المملوكة لشركة شوا لتقنية المعلومات، ويُشار إليها فيما بعد بـ("الشركة") بحماية خصوصية وسرية بيانات مستخدميها، وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية الصادرة بالمرسوم الملكي رقم (م/19) بتاريخ 09/02/1443هـ. توضح هذه السياسة أنواع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من قبل المنصة، وأغراض جمعها ومعالجتها، وكيفية استخدامها وتخزينها، والمسوغات النظامية لمعالجتها، والجهات التي قد يتم الإفصاح لها عن تلك البيانات، وفترات الاحتفاظ بالبيانات وسياسة إتلافها، بالإضافة إلى بيان حقوق أصحاب البيانات الشخصية وآلية ممارسة هذه الحقوق وسبل التواصل مع الجهة المعنية بحماية البيانات. كما تؤكد الشركة التزامها باتخاذ التدابير اللازمة لضمان إتاحة بيانات الأفراد لهم بطرق واضحة وسهلة، والتزامها بالحفاظ على سرية البيانات والتأكيد على استخدامها فقط عند حاجة المنصة لها لتقديم الخدمات بكفاءة وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ويعدُّ استخدامُك للمنصة أو موقعها الإلكتروني موافقةً ضمنية منك على جميع ما ورد في هذه السياسة.
التواصل مع القسم المختص بحماية البيانات الشخصية في الشركة متاح عبر المعلومات التالية:
البيانات التي يتم جمعها: الاسم (إلزامي)، البريد الإلكتروني (إلزامي)، رقم الهاتف المحمول (إلزامي)، الصفة (إلزامي)، الصورة الشخصية (اختياري). الغرض من جمع البيانات أعلاه هو التحقق من هوية صاحب الحساب وتمكين المستخدم من تسجيل الدخول وتسهيل استفادة المستخدم من المنصة، بالإضافة إلى متابعة أي استفسارات أو اقتراحات أو شكاوى يقدمها المستخدم.
يتم جمع البيانات الشخصية من المستخدمين بإحدى الطريقتين التاليتين:
تُستخدم البيانات الشخصية التي يتم جمعها – بشكل مباشر أو غير مباشر – لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، بما في ذلك إتمام عمليات التسجيل في المنصة، وتقديم الخدمات المطلوبة، وتحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المنصة بشكل مستمر. تحتفظ المنصة بالبيانات الشخصية في أنظمتها طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق تلك الأغراض التي جُمعت من أجلها البيانات، وذلك مع الالتزام بالمدة المحددة للاحتفاظ بالبيانات وفق ما سيرد أدناه في سياسة الاحتفاظ والإتلاف.
تحتفظ الشركة بالبيانات الشخصية لمدة ثلاث سنوات من تاريخ جمعها ما لم تتطلب الأنظمة مدة أطول. بعد انقضاء فترة الاحتفاظ المحددة، يتم إتلف البيانات بشكل آمن ونهائي بحيث لا يمكن لأي طرف الاطلاع عليها أو استرجاعها مجددًا، وذلك وفق السياسات والإجراءات الداخلية المعتمدة لدى الشركة.
تتبنى الشركة مجموعة من التدابير الإدارية والتقنية لحماية البيانات الشخصية من مخاطر الفقدان أو التسريب أو الوصول غير المصرح به. وتشمل هذه التدابير على سبيل المثال لا الحصر: استخدام تقنيات تشفير البيانات لحماية البيانات أثناء نقلها وتخزينها، واتباع منهجية إخفاء الهوية للبيانات الحساسة حيثما أمكن、 وتطبيق آليات الترميز (Tokenization) عند معالجة البيانات. تهدف هذه الإجراءات إلى ضمان الحفاظ على سرية البيانات وسلامتها، وعدم السماح بالوصول إليها إلا للأشخاص المصرح لهم فقط، وذلك في جميع مراحل التعامل معها داخل المنصة.
تعتمد الشركة في جمع ومعالجة البيانات الشخصية على مسوغات نظامية مشروعة وفقًا لما حدده نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية. وتستند المنصة في جمع ومعالجة البيانات الشخصية على ما يلي:
يتمتع أصحاب البيانات الشخصية بالحقوق المكفولة بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، والتي تتيح لهم السيطرة على بياناتهم والتحكم في طرق استخدامها. ومن أهم هذه الحقوق:
لا تشارك الشركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا بموافقتك أو في حالات يجيزها النظام. وفي إطار تشغيل المنصة وتحسين الخدمات، قد تستعين الشركة ببعض مقدمي الخدمات لمساعدتها، ويتم مشاركة البيانات معهم بالقدر الضروري فقط ومع التزامهم بحماية السرية. تجدر الإشارة إلى أن أي جهة يتم مشاركة البيانات معها تلتزم تعاقديًا بالحفاظ على سرية البيانات واستخدامها فقط للأغراض المحددة ووفق تعليمات الشركة، كما أنها ملتزمة بتطبيق معايير الحماية الأمنية للبيانات بما يتوافق مع هذه السياسة ومع أحكام نظام حماية البيانات الشخصية.
تستخدم منصة شورى للذكاء الاصطناعي تقنيات ملفات تعريف الارتباط ("الكوكيز") لجمع معلومات معينة بشكل تلقائي عند زيارة المستخدم للموقع. تهدف هذه الملفات إلى تيسير تجربة التصفح من خلال حفظ تفضيلات المستخدم وإعداداته، فضلاً عن المساعدة في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع من أجل تحسين المحتوى والخدمات. يستطيع المستخدم التحكم في إعدادات المتصفح الخاص به لقبول أو رفض الكوكيز؛ فإذا قرر تعطيل ملفات الكوكيز تمامًا فقد لا تعمل بعض وظائف الموقع بالشكل الأمثل. نوضح للمستخدم أنه برفضه استخدام الكوكيز أو حذفها قد تتأثر بعض الميزات المتاحة على المنصة، وقد لا يتمكن من الاستفادة من الخدمات بالشكل المخطط له. إن استمرارك في استخدام المنصة دون تعديل إعدادات الكوكيز في متصفحك يعني موافقتك الضمنية على استخدامنا لهذه الملفات وفق ما هو موضح في هذه السياسة.
تهدف الشركة إلى توفير قنوات واضحة لمعالجة أي شكوى أو اعتراض يتعلق ببياناتك الشخصية. وفي حال كان لديك أي اعتراض على كيفية معالجة بياناتك أو رغبة في تقديم شكوى بهذا الخصوص، يرجى اتباع الخطوات التالية:
تحتفظ الشركة بحقها في تحديث أو تعديل أحكام هذه السياسة من حين لآخر، بما يتوافق مع التغييرات النظامية أو التقنية. سيتم إشعار أصحاب البيانات الشخصية بأي تعديل جوهري يتم على سياسة الخصوصية عبر وسائل التواصل المسجلة لدينا (مثل إرسال إشعار عبر منصة المستخدم، أو عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية). كما تقوم الشركة بمراجعة هذه السياسة دوريًا لتظل متماشية مع أفضل الممارسات والتشريعات ذات الصلة، ويتم توثيق أي تغييرات في سجل التحديثات الداخلي. لقد تم إجراء آخر تحديث لهذه السياسة بتاريخ 06/05/2026، ويعد استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان أي تحديث بمثابة موافقة منك على تلك التعديلات. وإذا لم يقبل صاحب البيانات أي تعديلات مستقبلية على السياسة، فعليه إشعارنا بذلك، ويحق للشركة حينها إيقاف تقديم الخدمات إليه أو تعطيل حسابه.
إن هذه السياسة وجميع ما يتعلق بها من مطالبات أو نزاعات تخضع لأحكام القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وفي حالة نشوء أي خلاف أو مطالبة نتيجة تطبيق هذه السياسة أو تفسيرها، يكون القانون السعودي هو القانون الواجب التطبيق. تخضع سياسة الخصوصية هذه لأحكام القوانين والأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم مدينة الرياض بالنظر والفصل في أي نزاع ينشأ بهذا الشأن.